웨이브 환불 신청방법과 자동결제 해지를 하기 위해서 중요한 2가지 조건에 나누어서 알아보도록 하겠습니다. 다양한 OTT서비스가 출시되면서, 불필요한 서비스는 더 이상 이용하지 않는 경우가 많습니다. 저 역시도 웨이브를 과거에 이용하였으나 넷플릭스로 전환하여 더 이상 이용하지 않는데요. 어떠한 방법으로 환불 신청을 진행하는 방법과 해지 조건에 대해서 알아보겠습니다.
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웨이브 환불 신청
환불 조건
- 자동결제 또는 결제 후, 7일 이내에 환불 신청을 요청해야 합니다.
- 본인이 환불하고자 하는 아이디를 통해서 1편이라도 영화, 드라마 등 시청을 하지 않아야 합니다.
위의 2가지 사항을 지키지 않으면, 웨이브 환불은 원칙적으로는 되지 않다는 것을 명심해야 합니다.
웨이브 자동결제 환불방법
- 카카오톡 검색창에 웨이브를 검색하고 상담하기 배너를 선택합니다.
- 상담하기 항목 중 5번 항목인 결제취소 또는 환불 배너를 선택합니다.
- 결제취소 항목 내에서 중복결제 취소/환불 배너를 선택합니다.
- 본인의 개인정보인 이름. 휴대폰번호, 웨이브 아이디를 입력합니다.
- 자동결제에 대한 취소 환불을 요청하면 요청처리가 완료되며 영업일 기준 2~3일 내로 지불된 금액이 환급됩니다.
카카오톡 상담원 채팅으로 환불이 되지 않을 경우, 웨이브 고객센터를 통해서 문의를 진행할 수 있습니다.
유선전화를 통해서 상담을 진행할 경우, 1599-3790를 통해서 진행되며 영업 근무시간인 평일 오전 9시부터 오후 6시까지가능합니다.
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특이사항
웨이브 멤버십 변경을 위하여 해지조건을 하는 경우, 기존의 가입한 멤버십을 탈퇴하고 재가입을 해야 된다는 것을 확인할 수 있었습니다. 다만, 이 과정 중에서 환급금액이 아닌 웨이브 코인으로 수령받지만, 실제로 실용성이 없다는 것이 대부분의 이야기입니다.
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